Contact
N'hésitez pas à nous laisser un message !
FAQ
Questions les plus fréquentes.
Combien de temps avant de recevoir ma commande ?
Les t-shirts sont fabriqués à la demande, donc on prend le temps de bien faire les choses ! Comptez 3 à 5 jours ouvrés pour la production, puis 2 à 4 jours pour la livraison selon votre adresse. En tout, vous recevez votre commande sous 5 à 9 jours ouvrés en moyenne.
Est-ce que je peux suivre ma commande ?
Oui, dès que votre colis est pris en charge par le transporteur, vous recevez un email avec un numéro de suivi. Vous pouvez suivre l'acheminement en temps réel directement depuis le lien fourni.
Ma commande peut-elle arriver avant une date précise ?
On ne peut pas garantir une date exacte, mais si vous avez un délai important (cadeau, événement…), contactez-nous avant de commander et on fait le point ensemble sur les délais en cours !
Est-ce que je peux retourner un article s'il ne me convient pas ?
Vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner un article, à condition qu'il soit non porté, non lavé et dans son état d'origine. Les frais de retour restent à votre charge sauf en cas d'erreur ou de défaut de notre part.
Mon article est arrivé abîmé ou défectueux, que faire ?
Contactez-nous dans les 14 jours suivant la réception avec une photo du problème. On vous envoie un échange ou un remboursement sans discussion, c'est notre engagement.
Comment choisir la bonne taille ?
Chaque fiche produit contient un guide des tailles avec les mesures exactes. En cas de doute, on recommande de prendre la taille au-dessus si vous hésitez entre deux. Et si vous avez une question précise, on est là !
Les couleurs à l'écran sont-elles fidèles à la réalité ?
On fait de notre mieux pour que les photos soient représentatives, mais un léger écart de teinte peut exister selon votre écran et la nature du tissu. Si vous avez un doute sur une couleur, n'hésitez pas à nous contacter avant de commander.
Je n'ai pas reçu de confirmation de commande, que faire ?
Vérifiez vos spams en priorité, ça règle 9 cas sur 10 ! Si rien n'apparaît, contactez-nous avec votre adresse email et on vérifie ça ensemble rapidement.